手机游戏纠纷成为消费投诉热点
新华社北京1月19日电(记者关桂峰)北京市消协近日表示，因癫痫病在饮食方面有哪些忌口取证困难等多方面原因，手机游戏纠纷成为新的消费投诉热点，消协提醒消费者注意保留好交易凭证等有关证据。
北京市消费者复。
北京市消协表示，类似的手机游戏纠纷投诉不少，消费者维权存在困难。一方面，游戏中的装备、血液、粮食等如何取证成为摆在消费者面前的第一道难关。即使有的消费者第一时间截屏，保留了相关证据，但如果被投诉公司不承认，截屏公证耗时又耗钱。
另一方面，相关游戏公司拟定了对消费者来说有失公平、不对等的霸王格式条款，且没有在手机界面上进行有效显示。所以，当消费者提出退款时，游戏公司以当初与消费者有约定，一旦成为玩家，概不退款为由，拒绝退癫痫病遗传吗款。
北京市消协表示，癫痫病小发作的病因为了保护广大消费者的利益，购买游戏前应先核对游戏开发与销售公司的资质，购买游戏后，保引起癫痫病的原因留好交易凭证，例如电子缴费凭证、交易截屏，一旦发生纠纷，应及时向相关部门投诉。
